よくある質門（Q&A）

よくあるご質問をＱ＆Ａ形式にてまとめました。

その他商品詳細やご不明点はこちらよりメールをお願い致します。

（メール製作画面が立ち上がります。）

質問
CUSTOMIZE STYLE では、どんなことができるの？
回答

CUSTOMIZE STYLEはＴシャツやブルゾンなどの製造メーカーが直接運営するサイトです。 そのため、弊社取り扱い商品のカスタマイズや、お客様のイメージに沿ったオリジナルウェアが製作いただけます！もちろん無地の販売も可能です。

質問
製作は何枚（いくつ）から出来ますか?
回答

商品や加工により異なります。基本的に少数注文も喜んで作らせていただきます！

お問い合わせいただければ、ご案内させていただきます。

質問
注文してからどのくらいで商品が届きますか？
回答

こちらも商品により異なりますが、Ｔシャツで約１０日～２週間程度の納期をいただきます。

特にブルゾンなどを別注製作する場合、３０日～４０日かかる場合もあります。お早目のお問い合わせをお願い致します。（短納期もご希望に添えられるよう調整致します。お問い合わせの際、希望納期のご連絡お願いします。）

※納期はプリント等のデザインが最終決定し、製作に移ってからの日数となります。お問い合わせ日よりの日数ではありません。

質問
店舗はありますか？
回答

店舗はございません。

当社はインターネットを使った通信販売のみの営業とさせていただいております。

質問
カタログではよく分かりません。、実際に商品を借りられますか？
回答

下記条件を決めさせていただきますが、サンプルの貸し出しは可能です。

  • 貸し出し期間は１週間とさせていただきます。
  • 極度の汚れや破損があった場合、お買い上げいただく場合があります。
  • 送料はお客様負担とさせていただきます。
質問
WEB掲載以外の商品はないのですか？
回答

掲載以外の商品も製作・お取り寄せ可能です。お探しの商品をお知らせ下さい。

ただし、商品によってはご希望に沿えない場合があります。

質問
掲載されている商品の製造国はどこですか？
回答

ほとんどの商品は企画・製造共に日本国内にての生産となっております。

個別にお問合せください。

質問
品質はどうですか？
回答

国内生産ならではの品質とクオリティーには自信があります！

ぜひ一度、お客様の肌で感じていただければ幸いです。

質問
価格はどうなっていますか？
回答

商品価格、加工価格ともに参考価格としてサイト内に掲載しております。

オリジナルにての加工を施しますので、お客様のご要望により価格が変動致します。

別途お見積りいたしますので、当社までお問合せください。

質問
見積は無料ですか？見積書は書いてもらえますか？
回答

お見積りは無料にて、メールまたはＦＡＸにてお送りさせていただきます。商品にもよりますが、お見積りの有効期限は１ヶ月とさせていただきます。それ以降の価格につきましてはお返事致しかねますのでご注意下さい。

質問
注文をしたいのですが、どうすれば良いですか？
回答

お見積りで価格や納期を確認していただき、問題無ければ製作に移らせていただきます。

その際お手数ですが、再度メールまたはＦＡＸにてご連絡をお願い致します。

質問
お支払方法はどうなりますか？
回答
  • 代金引換え払い（手数料はお客様負担とさせていただきます。）
  • お振込み前払い（同じく手数料はお客様負担とさせていただきます。）

※ご請求金額により、５０％の前払いをお願いする場合がございます。

弊社よりご連絡させていただきますので、製作前にお支払い形式のご確認をお願い致します。

質問
代引き支払いの手数料の負担はどのようになりますか？
回答

下記のようになります。

  • ￥１０，０００未満・・・・・・・・・・・・・・・・￥３１５
  • ￥１０，００１～￥３０，０００・・・・・・･･￥４２０
  • ￥３０，００１～￥１００，０００････・・・￥６３０
  • ￥１００，００１～￥３００，０００･･････￥１，０５０
質問
振込み支払いの手数料の負担はどのようになりますか？
回答

ご利用の金融機関により異なります。各銀行・郵便局にてご確認下さい。

質問
領収書の発行はできますか？
回答

1.佐川急便代金引換え払い→支払時に正式な領収書が佐川急便ドライバーから発行されます。

2.郵便・銀行振込払い→ご注文時にお知らせください。商品発送時に同梱いたします。

質問
配送日時の指定はできますか？
回答

可能です。ご注文時にご指定ください。

質問
キャンセルはできますか？
回答

加工がある場合は正式発注後のキャンセルはできません。

予めご了承お願い致します。

質問
返品はできますか？
回答

加工を施した商品については返品を受付けておりません。

不良品・配送ミスなどについてはこの限りではありませんので、当社まで連絡をください。

お客様都合による無加工の商品の返品については、当社へ連絡のうえ元払いにて返送してください。

※一部商品は、無加工でも返品・交換いたしかねます。

質問
来年以降も継続的に追加していきたいが、今後の取扱い商品はどうなりますか？
回答

WEBに掲載する商品は順次変更していく可能性はありますが、当社でご購入頂いた商品は今後も継続的にご注文頂けます。（一部、取寄せ商品は除きます）

質問
追加注文は１着からでも可能でしょうか？
回答

もちろん問題ありませんが、商品によりアップチャージがかかる場合がございます。

改めてお見積り書を発行致しますのでご確認下さい。

質問
営業日を教えてください。
回答

営業日：平日、午前10時から午後18時まで

休業日：土日祝祭日

※その他の休業予定については、当社WEB上でお知らせいたします。

質問
商品の提供（スポンサー）をしていただけませんか？ (学生、企業問わず）
回答

検討のうえ、お返事させて頂きます。企画書をお送りください。

質問
ＮＰＯ団体です。社会貢献として、商品提供もしくは割引をしていただけませんか？
回答

申し訳ありませんが、全てお断りしております。

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